Produktvisualisierung im E-Commerce: wie es funktioniert
Ein Studiofoto räumt den Zweifel nicht aus. Wer zögert, fragt sich nicht, ob das Produkt schön ist, sondern ob es zu ihm passt. Genau darauf antwortet Produktvisualisierung.
Der teuerste Einwand im Handel
Bei Möbeln, Dekoration, Beleuchtung und Innenausbau taucht vor jedem Kauf derselbe Satz auf: „Passt das bei mir?“
Er hat drei messbare Folgen: ein abgebrochener Warenkorb, wenn der Zweifel gewinnt; eine Retoure, wenn der Kunde sich geirrt hat; und Servicezeit, die am Telefon mit dem Beschreiben von Maßen vergeht. Alle drei haben dieselbe Ursache : der Kunde kauft, ohne sich das Ergebnis vorstellen zu können.
Die drei Technologien
- Flächenersatz : das Werkzeug erkennt eine Ebene und legt eine hochgeladene Textur darüber. Ausgezeichnet für Fliesen, Parkett, Wandfarbe, Tapeten, Teppiche, Arbeitsplatten. Für Objekte ungeeignet.
- 3D-Konfigurator : je Artikel wird ein 3D-Modell produziert. Ausgezeichnet für Konfiguration und kleine, stabile Sortimente; teuer bei großen Katalogen und Maßanfertigung.
- Generierung aus dem Produktfoto : der Besucher fotografiert seinen Raum, das Produkt wird aus dem Katalogfoto und seinen Maßen hineinkomponiert. Der einzige Ansatz, der Rollo, Leuchte, Ofen, Pergola, Spiegel und Sofa gleichermaßen behandelt.
Was sich auf einer Produktseite verändert
Der Ablauf besteht aus drei Handgriffen: Der Besucher klickt auf eine Schaltfläche Ihrer Produktseite, fotografiert seinen Raum, hinterlässt seine E-Mail-Adresse und sieht das Ergebnis in Sekunden.
Daraus folgen zwei Effekte. Der Zweifel fällt weg, also steigt die Conversion und die Retouren gehen zurück. Und jede Visualisierung hinterlässt Ihnen einen qualifizierten Kontakt, verknüpft mit genau dem Artikel, den die Person im Sinn hatte : nebenbei eines der wirksamsten Mittel zur E-Mail-Erfassung, weil der Besucher seine Adresse für etwas hergibt, das er wirklich will.
Vier Fragen an jeden Anbieter
- Welche Kategorien decken Sie tatsächlich ab? Lassen Sie sich die vollständige Liste geben, kein allgemeines Versprechen.
- Was muss je Artikel produziert werden? Ein Foto oder ein 3D-Modell? Dort entstehen die realen Kosten.
- Wer betreibt und wartet den Dienst? Ein geliefertes Werkzeug will verwaltet werden; ein betriebener Dienst kostet Sie keine Zeit.
- Können wir eine Demonstration mit unseren eigenen Produkten sehen? Das ist die entscheidende Frage. Eine Demo auf fremdem Katalog beweist nichts über Ihren.