Productvisualisatie in e-commerce: hoe het werkt
Een studiofoto neemt de twijfel niet weg. Wie aarzelt vraagt zich niet af of het product mooi is, maar of het bij hem past. Productvisualisatie beantwoordt precies die vraag.
Het duurste bezwaar in e-commerce
In meubels, decoratie, verlichting en interieur komt vóór elke aankoop dezelfde zin terug: „past dit bij mij?”
Dat heeft drie meetbare gevolgen: een verlaten winkelwagen wanneer de twijfel wint, een retour wanneer de klant zich vergist, en klantenservicetijd die opgaat aan het telefonisch beschrijven van maten. Alle drie hebben dezelfde oorzaak, de klant koopt zonder zich een voorstelling te kunnen maken.
De drie technologieën
- Vlakvervanging : het gereedschap herkent een vlak en legt er een geüploade textuur overheen. Uitstekend voor tegels, parket, verf, behang, vloerkleden, werkbladen. Kansloos voor objecten.
- 3D-configurator : een 3D-model per artikel. Uitstekend voor configuratie en beperkte, stabiele catalogi; duur bij grote catalogi en maatwerk.
- Generatie vanuit de productfoto : de bezoeker fotografeert zijn ruimte, het product wordt erin gecomponeerd vanuit de catalogusfoto en de afmetingen. De enige benadering die een rolgordijn, hanglamp, kachel, pergola, spiegel of bank gelijk behandelt.
Wat er op een productpagina verandert
Het traject bestaat uit drie handelingen: de bezoeker klikt op een knop op uw productpagina, fotografeert zijn ruimte, laat zijn e-mailadres achter en ziet het resultaat binnen enkele seconden.
Daaruit volgen twee effecten. De twijfel valt weg, dus de conversie stijgt en de retouren dalen. En elke visualisatie levert u een gekwalificeerd contact op, gekoppeld aan precies het artikel dat de persoon overwoog : terzijde een van de effectiefste manieren om e-mailadressen te verzamelen, omdat de bezoeker zijn adres geeft voor iets dat hij echt wil.
Vier vragen aan elke leverancier
- Welke categorieën dekt u werkelijk? Vraag om de expliciete lijst, niet om een algemene belofte.
- Wat moet er per artikel geproduceerd worden? Een foto, of een 3D-model? Daar zitten de werkelijke kosten.
- Wie voert de dienst uit en onderhoudt hem? Een geleverd gereedschap moet beheerd worden; een uitgevoerde dienst kost u geen tijd.
- Kunnen we een demonstratie zien met onze eigen producten? Dat is de beslissende vraag. Een demo op andermans catalogus bewijst niets over de uwe.